İade Politikası | gozenotomotiv.com.tr - Güncel Şartlar 2026

Giriş ve Genel Bakış

gozenotomotiv.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve güvenliğini ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzda gerçekleştirilen finansal işlemlerle ilgili geri ödeme koşullarını ve prosedürlerini şeffaf bir şekilde açıklamaktadır. gozenotomotiv.com.tr hizmetlerini kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

Genel Hükümler

Tüm iade talepleri, kullanıcının kayıtlı hesabı üzerinden ve kimlik doğrulama süreçleri tamamlandıktan sonra değerlendirmeye alınır. İadeler, kural olarak yalnızca paranın yatırıldığı orijinal ödeme yöntemine geri yapılır. Üçüncü şahıslara ait hesaplara veya kartlara iade yapılması kesinlikle mümkün değildir.

İadenin Mümkün Olduğu Durumlar

Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilirler:

• Hesaba yatırılan tutarın teknik bir hata nedeniyle oyun bakiyesine yansımaması.
• Sistemsel bir arıza nedeniyle işlemin mükerrer (çift) gerçekleşmesi.
• Kullanıcının hesabı henüz hiçbir bahis veya oyun etkinliğinde kullanılmamış olması şartıyla, yatırımın hemen ardından yapılan hatalı işlem bildirimleri.

İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar

gozenotomotiv.com.tr, aşağıdaki senaryolarda iade taleplerini reddetme hakkını saklı tutar:

• Yatırılan tutarın bir kısmı veya tamamı ile oyun oynanmış veya bahis yapılmışsa.
• Kullanıcının hizmet şartlarını veya genel kuralları ihlal ettiği tespit edilirse.
• Hile, dolandırıcılık veya kara para aklama şüphesi bulunan durumlarda.
• Bonus çevrim şartları devam eden veya kötüye kullanılan hesaplarda.

İade Talep Prosedürü

Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında aşağıdaki bilgiler sunulmalıdır:

• Kullanıcı adı ve hesap numarası.
• İşlem tarihi ve saati.
• İşlem tutarı ve ödeme yöntemi.
• İade talebinin detaylı nedeni.

İşlem Süreleri

Gönderilen iade talepleri, ilgili departmanımız tarafından incelenir ve genellikle 7 iş günü içerisinde sonuçlandırılır. Onaylanan iadelerin kullanıcının banka veya ödeme kuruluşu hesabına yansıması, ilgili finans kurumunun prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.

İletişim Bilgileri

İade politikamızla ilgili her türlü soru veya destek talebiniz için destek ekibimize [email protected] adresi üzerinden ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en kısa sürede incelenerek tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır.

Обновлено: 05.07.2026 19:15